一流文凭 九流态度

最近在报章上看到有关政府正计划规范室内设计行业,规定室内设计师必须注册的消息,脑海中突然泛起了近期几位朋友在装修居所与办公室时,沮丧无奈大吐苦水的情况。

这些都是有高尚生活品位的朋友。花了一辈子的积蓄买房子、开公司,当然希望请专人来设计装潢。由于并非行内人,只有经由朋友打听介绍。与设计师见了面谈了价钱,总觉得只要设计理念有共识,应该不会出乱子。从来不觉得有必要要求这些设计师出示学历证书。然而,就算对方有一纸文凭,也未必保证工作会顺利完成。

他们所面对的问题,主要可能是设计师的专业知识不足作祟。许多问题都出在设计师不切实际的概念,导致房子面对光度不足、室温过高等结构性问题。其实,这些问题在工程进行的时候就有办法察觉。如果及时作出蓝图修改,可能还可以挽救。

然而,朋友所面对的最大问题,却是这些设计师的态度与沟通方式。好几位朋友都面对设计师在关键时刻无故失踪或无法联络的局面。要不就约好了在装修地点见面洽谈需要的修改工程,却临时爽约。更可恶的是以停工威胁屋主进一步付费,纵使有关装修工程并未达到进一步付费的阶段。

有些朋友于是决定临时撤换设计师,并因此导致装修费严重超支。时间耗损更不在话下。公司因此延误开张所面对的营运亏损无法估计。有些朋友为了省却麻烦,硬着头皮继续与原有设计师合作。虽然成果不尽理想,只能等待几年后有足够积蓄才再装修弥补缺憾。

专业人士该有的不应该只是受承认的专业文凭或学位,其态度与沟通能力也应该达到一定的专业水准。由于室内设计在一定程度上视乎个人审美标准,专业设计师应该在尊敬顾客意见的大前提下,做出务实且符合建筑安全的标准执行工作;并非将主观意见强加在顾客身上。

若真的规定室内设计师必须注册方可开工,请将专业态度列为其一条件。我们正视室内设计专业要求的同时,也必须提高任何服务领域的真诚态度。将心比心,真的那么难吗?


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